Ortaban.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, siparişini verdiğiniz ürünler sipariş tarihinden itibaren 5 ila 15 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

Ürünlerimizin her biri el yapımı ve özel tasarım olduğu için, kalite standartlarımızdan ödün vermeden üretim sürecini tamamlamak adına bu zamana ihtiyaç duyulmaktadır.

Ürünler kargoya verildikten sonra, teslimat süresi seçilen kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat bölgenize bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Ortaban.com’dan satın almış olduğunuz ürünler, kişiye özel tasarım ve el yapımı olduğu için genel olarak iptal ve iade kabul edilmemektedir.

Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatlice incelemenizi, ölçü, renk ve kullanım detaylarını kontrol ederek doğru seçim yapmanızı önemle tavsiye ederiz.

Ortaban.com olarak, müşteri bilgilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel verileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunmakta ve hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, güvenli altyapılarla şifrelenmiş sistemler üzerinden işlenir. Daha fazla bilgiye Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Her türlü soru, görüş, öneri ya da destek talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimize İletişim Sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Saygılarımızla,

Ortaban Ekibi